有道有据隐私政策（摘要）
北京网易有道计算机系统有限公司及其关联方（以下称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私安全，并希望通过本摘要帮助您直观、简明地了解我们如何收集、使用、处理以及保护您的个人信息。您可继续浏览下方的详细版《有道有据隐私政策》了解完整内容。
1.我们是谁：北京网易有道计算机系统有限公司。
2.我们收集什么信息：我们根据您使用的不同服务场景，收集您的账号信息（手机号码、邮箱、微信登录标识等）、浏览器Cookies、日志信息、您主动上传或保存的文档、图片、对话内容和必要的设备网络信息。其中，部分信息属于敏感个人信息（如手机号码、支付信息等），我们会在收集前单独征得您的同意。
3.我们为什么收集这些信息：主要用于向您提供学术论文搜索、人工智能（简称“AI”）问答、文档处理、自动化任务等核心服务，以及保障账号安全、改进服务体验、向您发送服务通知等。
4.我们如何共享您的信息：我们可能向大模型服务商等必要合作方共享您的部分信息，但不会出售您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享，并要求接收方遵守严格的保密义务。
5.您如何管理您的信息：我们为您提供了便捷的个人信息管理方式。如您想查询、更正、删除、撤回授权同意、注销账户、获取个人信息副本，您可以访问有道有据站内反馈入口或通过本政策第十条约定的联系方式联络我们。
6.我们如何保护您的信息：我们采用符合业界标准的安全技术措施（如SSL加密、数据脱敏、访问权限控制等）保护您的个人信息安全。
7.未成年人保护：我们鼓励监护人知晓未成年人使用有道有据服务。如您未满18周岁，请在您监护人的陪同下阅读本隐私政策；如您未满14周岁，需您的监护人阅读并同意《有道儿童个人信息保护规则及监护人须知》后方可使用我们的服务。
8.如何联系我们：如您对本政策有任何疑问，可通过邮箱scholarclaw@rd.netease.com联系我们，我们将在15个工作日内回复。
如需了解完整内容，请阅读以下正文。
有道有据隐私政策
生效日期：2026年6月21日
欢迎使用“有道有据”提供的产品和服务！有道有据（以下称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们一向庄严承诺保护使用有道有据软件平台（以下称“服务”或“平台”）之用户（以下称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。您在使用有道有据服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息（以下称“个人信息”）。《有道有据隐私政策》（以下称“本政策”）适用于我们提供的有道有据服务，未满十八周岁的用户请在法定监护人的陪同下阅读本政策，并特别注意未成年人使用条款。特别地，如果您是未满14周岁的儿童，还应请您的监护人仔细阅读《有道儿童个人信息保护规则及监护人须知》，并经监护人同意后，方可使用有道有据服务。我们希望通过本政策向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式，以便更好地保障您的权益。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookies或同类技术
三、我们可能分享、转让或披露的个人信息
四、我们如何保存、存储和保护您的个人信息安全
五、如何管理您的个人信息
六、第三方服务
七、未成年人保护
八、通知和修订
九、法律适用与管辖
十、如何联系我们
【特别提示】请您在使用有道有据服务前，仔细阅读（未成年人请在监护人陪同下阅读）并了解本政策（特别是加粗或下划线标注的内容），以做出适当选择。您同意本隐私政策表示您已经了解并同意为实现服务之必要，在相关功能场景下，我们将会处理您的个人信息，但我们不会仅因您授权同意本隐私政策而一揽子收集您全部的个人信息。我们会严格按照法律法规要求，在特定情况下征求您的单独同意。除本隐私政策之外，我们还可能会通过产品页面告知、弹窗提示、信息推送等方式向您说明我们处理您个人信息的规则，具体业务功能对应的个人信息处理情况将以具体规则为准，具体规则与本隐私政策具有相同效力。如果您拒绝我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本业务功能。
本政策适用于有道有据服务，如与《网易隐私政策》、《有道隐私政策》同类条款之约定存在不一致的，以本政策为准；本政策未尽事宜，以《网易隐私政策》、《有道隐私政策》为准。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用有道有据服务。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
1、您提供的个人信息。
（1）您在注册有道有据服务的账号或使用有道有据服务时，向我们提供的个人信息；
（2）您通过有道有据服务向其他方提供的共享个人信息，以及您使用有道有据服务时所存储的个人信息。
2、其他方分享的您的个人信息。即其他方使用有道有据服务时所提供有关您的共享个人信息。
3、我们获取的您的个人信息。您在使用有道有据服务时，我们收集、汇总、记录的个人信息。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
1、帮助您完成注册、登录及注销
为便于我们为您提供完整的有道有据服务，您需要提供基本注册或登录的个人信息，包括使用手机号码、邮箱账号或微信，注册并登录有道有据。
如果您不再使用有道有据服务，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以通过本政策第十条【如何联系我们】约定的联系方式联系我们，我们将会在收到您的申请后15个工作日内完成账号注销，届时我们将停止为您提供有道有据服务。当您的账号注销后，与该账号相关的有道有据服务项下的全部服务资料和数据将被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
2、维护基础功能的正常运行
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、搜索等基本服务，维护基础功能的正常运行，我们可能会自动收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。日志信息包括您的登录账号、任务记录、访问日期和时间等。
请注意，单独的日志信息是无法识别特定自然人身份的个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他个人信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化处理。这些信息在结合使用期间将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
3、向您提供相应服务
（1）个人信息的分享与发布：您在使用有道有据服务时，上传和/或发布个人信息以及进行相关行为时，我们将收集您上传、发布或形成的个人信息，并有权展示您发布的内容。
（2）服务交付：当您在我们的平台中订阅具体服务时，我们会通过系统为您生成购买该服务的订单。为便于向您交付您在有道有据购买的服务，我们可能需要收集您的联系电话以及支付状态信息。如果您拒绝提供此类个人信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过有道有据为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
（3）AI学术服务：为向您提供AI问答、文档处理、学术数据处理等核心AI服务，我们将收集以下信息：
a) AI问答功能：为提供智能对话服务，我们会收集您输入的对话内容、上传的文件和图片，以便AI助手理解您的需求并生成学术相关回复。
b)文档处理功能：当您使用文档阅读与AI解析功能时，我们会访问和收集您指定的文档内容，以便AI助手理解文档内容并提供解析、摘要与问答服务。我们仅访问您主动上传的文档，不会扫描或收集您本地设备上的其他文件。
c)学术数据处理功能：当您使用论文搜索、文档上传、AI摘要生成等功能时，我们会收集您的搜索关键词、上传的文件内容、AI生成的摘要及问答记录。您主动上传的文件及生成的摘要内容将通过我们的云服务提供给大模型服务商进行处理。您可通过《有道有据模型备案公示说明》查看我们向您提供的模型情况，保障您的知情权和选择权。您的AI对话内容和上传文档不会被用于大模型训练。
4、我们通过间接方式收集到的您的个人信息
我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关个人信息。我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、登录时间）并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的有道有据服务账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的个人信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些个人信息。
5、向您提供商品或服务的信息展示和推送
（1）为您展示和推送商品或服务
基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息（包括您发布的任务记录、订单信息、手机号码、您参与有道有据线上或线下活动时在调查问卷中填写的个人信息），我们可能会基于上述一项或几项信息的结合，进行推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯等相关特征，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。您可以通过本政策第十条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们要求关闭个性化推荐，关闭后，我们将不再为您推荐个性化内容。
（2）向您发出通知。对于您在使用有道有据服务过程中向我们提供的联系方式（例如：手机号码、邮箱信息），我们可能在运营中向您发出与服务有关的通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。此外，我们也可能通过短信、电话的方式，向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动。如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定或服务协议约定发送消息的情形除外。
6、为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的个人信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
7、改进我们的服务
我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断升级优化我们的产品和服务，我们可能通过有道有据服务所收集的个人信息，优化产品体验：在您使用有道有据服务时所收集的您的个人信息，可能在我们的其他服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息；我们可能让您参与有关有道有据服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的个人信息用于软件更新。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中，您可通过本政策第十条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。
8、其他用途
您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意。
请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会另行事先请您同意（确认同意的方式：勾选、弹窗、站内信、邮件、短信方式）。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外个人信息也将适用本政策。
9、征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意。
a)根据您的要求订立或履行合同所必需；
b)为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
c)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e)在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
f)法律法规规定的其他情形。
10、有关敏感个人信息的提示
敏感个人信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集的您的个人信息中，可能包含您的敏感个人信息，包括手机号码、浏览记录及支付信息。请您谨慎并留意敏感个人信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式处理您的敏感个人信息。
二、我们如何使用Cookies或同类技术
（一）Cookies
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过Cookies获取和使用您的个人信息，并将该等个人信息储存为日志信息。
通过使用Cookies，我们向您提供简单便捷的网络体验。Cookie是少量的数据，它从一个网络服务器送至您的浏览器并存储在计算机硬盘上。我们使用Cookies是为了让您可以受益。比如，为使得有道有据的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在Cookies中。这样下次当您要登录有道有据的服务时能更加方便快捷。Cookies能帮助我们确定您连接的页面和内容，您在有道有据特定服务上花费的时间和您所选择的有道有据服务。
Cookies使得我们能更好、更快地为您服务，并且使您在有道有据服务上的体验更符合您的需求。然而，您应该能够控制Cookies是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们和第三方合作伙伴可能通过Cookies收集和使用您的个人信息，并储存该等个人信息。
我们使用自己的Cookies，可能用于以下用途：
（1）记住您的身份。Cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他个人信息；
（2）分析您使用我们服务的情况。我们可利用Cookies来了解您使用有道有据服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理Cookies。但请您注意，如果您停用Cookies，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
（二）网站信标和像素标签
除Cookies外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们可能分享、转让或披露的个人信息
（一）共享
您同意我们依据本政策向我们的关联方或合作伙伴、与我们合作的一些商业合作伙伴（合称“信息接收方”）共享您的个人信息。我们将积极帮助您了解信息接收方对个人信息的存储、使用等情况，以及您享有的访问、更正、删除、注销账户等权利。除以下情形外，未经您同意，我们不会与信息接收方之外的任何第三方共享您的个人信息：
1、为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。我们可能向信息接收方共享您的个人信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，包括：（1）向大模型服务商提供您的对话内容、上传的文件和图片以及您允许访问的本地化数据和文件；（2）向提供支付服务的第三方支付机构共享对应的交易订单信息和支付金额信息；（3）其他与我们的服务/功能相关的供应商、服务提供商和业务合作伙伴所必需进行的共享。
2、与我们的关联方的必要共享。为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和账号安全等，您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享，包括：（1）为了帮助您节省时间、简化操作流程，您在使用手机号码/邮箱账号注册网易公司其他业务后无需重复注册即可登录部分服务，您的账号相关信息会在我们和我们的关联方的产品内部进行必要共享；（2）为了使您在我们的及我们关联方产品与/或服务中获得一致性和个性化的浏览等服务体验，您知悉并同意，您的账号信息、日志信息及相关浏览数据反映您使用习惯和爱好的信息可能会与我们的关联方共享。
3、实现本政策第一条“我们如何收集和使用您的个人信息”部分所述目的。
4、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
5、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、保护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换个人信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而出于获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的个人信息。
6、应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议。
7、应您的监护人合法要求而提供您的个人信息。
8、根据与您签署的服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。
9、基于学术研究而提供。
10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露个人信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们认为，对于要求我们提供的个人信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）分享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，分享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存、存储和保护您的个人信息安全
（一）除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需的最短期限内存储您的个人信息。我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证平台为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保存期限的其他特别约定；
5、法律法规或监管部门规定的期限。
在您的个人信息超出保存期间后，有道有据会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保存期间后，有道有据会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，我们将对该部分事项向您进行说明。
如我们终止服务或运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在本政策所述目的所必需期间、法律法规及监管要求的时限届满后，或终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规或监管部门另有规定的除外。
（二）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的授权同意；
3、您使用的产品、服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的个人信息的。
针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
（三）我们非常重视个人信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。我们采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的个人信息，并对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施
（1）我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
（2）我们通过个人信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
（3）我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识和安全意识。
（4）我们仅允许有必要知晓这些个人信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
4、我们将尽力确保您发送给我们的任何个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（四）安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、短信、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证个人信息百分之百的安全。您需要了解，您接入有道有据服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
五、如何管理您的个人信息
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效，也请您理解，您更正、删除、撤回授权或停止使用有道有据服务的决定，并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的个人信息，但会在备份更新时更正或删除这些个人信息。
（一）您可以通过本政策第十条【如何联系我们】约定的联系方式与我们取得联系。对于您在使用有道有据服务过程中产生的个人信息需要访问或更正，我们会根据本政策所列明的方式、期限及范围来响应您的请求。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的授权同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果我们不再为您提供有道有据服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们这里获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定（例如基于《网络安全法》的要求，我们需要将您的日志保存6个月以上），或这些实体获得您的独立授权。
（三）改变您授权同意的范围
您有权选择是否披露个人信息。有些个人信息是使用有道有据服务所必需的，但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过删除个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销您的账号：如果您不再使用有道有据服务，在符合服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以通过本政策第十条【如何联系我们】约定的联系方式与我们取得联系。在您的有道有据账户注销之后，我们将停止为您提供有道有据服务，并依据您的要求，删除或匿名化您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
（五）获取个人信息副本：您可以通过本政策第十条【如何联系我们】约定的联系方式与我们取得联系，并且告知我们您想要获取您的个人信息副本，一般情况下，我们将在收到您的请求之日起15个工作日内予以回复。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、第三方服务
有道有据服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：您可利用“分享”键将某些有道有据服务内容分享到第三方服务，或您将第三方服务内容分享到有道有据。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑设置Cookies，从而正常运行上述功能。
七、未成年人保护
如您为未满18周岁的未成年人，请务必让您的监护人仔细阅读本政策。我们将根据国家相关法律法规的规定，保护未成年人的相关个人信息。如监护人发现相关未成年人个人信息为未成年人自行填写，需要进行修改或删除处理的，请随时与我们联系。
特别地，若您是14周岁以下的儿童，请您通知您的监护人共同阅读《有道儿童个人信息保护规则及监护人须知》，并在您使用有道有据服务、提交个人信息之前，寻求其同意和指导。
八、通知和修订
我们可能适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。对于重大变更，我们将通过弹窗或站内信等方式向您提供显著提示，并重新征求您的同意。您有权拒绝变更并停止使用相关功能；非重大变更我们将通过公告方式通知。
我们鼓励您在每次使用有道有据服务时都查阅我们的隐私政策。
我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
最后，您应对您的账号和密码信息承担保密义务。任何情况下，请妥善保管。
九、法律适用与管辖
本政策适用中华人民共和国的法律（不含冲突法）。当本政策的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释，而本政策其他部分的法律效力不变。
凡因本政策引起的或与本政策有关的任何争议，双方应协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、如何联系我们
有道有据的开发者为：北京网易有道计算机系统有限公司。公司联系地址为：北京市海淀区西北旺东路10号院中关村软件园西区7号楼A座2层。我们将按照本政策保护您的个人信息。
我们设立了个人信息保护专职部门，如您有关于个人信息安全的投诉和举报，或您对本政策、您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本政策或有道有据的隐私措施的问题，请与我们联系。邮箱地址：scholarclaw@rd.netease.com。
一般情况下，我们将在收到您的请求、意见或建议之日起15个工作日内予以回复。